TRANSPORT- & BEZORGKOSTEN

Bij een orderwaarde vanaf € 1.000,00 exclusief B.T.W. (€ 1.210,00 incl. B.T.W.) is de bezorging franco huis (gratis) op 1 adres in Nederland. Uitgezonderd de Waddeneilanden, dit is op aanvraag.

Bij een orderwaarde onder € 1.000,00 exclusief B.T.W. (€ 1.210,00 incl. B.T.W.) geldt een tarief van € 55,00 exclusief B.T.W. (€ 66,55 incl. B.T.W.) op 1 adres in Nederland. Uitgezonderd de Waddeneilanden, dit is op aanvraag.

Bij de zakelijke adressen dient er de mogelijkheid te zijn om pallets te lossen op de begane grond. Wij leveren af tot over de eerste drempel. Indien uw bedrijf of loslocatie is gevestigd in b.v. een bepaalde stadscentra met een toegangs-(gemeente-)beleid, dan dient u ruim van te voren de losdagen c.q. lostijden aan te geven per mail, zodat wij hierop kunnen plannen om extra transportkosten te voorkomen, die wij u dan weer in rekening moeten brengen.

Buitenlandse leveringen zijn altijd op aanvraag i.v.m. tol- en/of mautkosten die van overheidswegen worden doorbelast.

Voor losse kerstpakkettten die u Huis aan Huis wilt laten bezorgen (o.a. verzorgd door PostNL en DHL) op individuele bedrijfs- en huisadressen brengen wij handeling en verzending € 9,95 excl. BTW (€ 12,04 incl. BTW) per adres in rekening. Dat geldt voor zendingen in Nederland en België. Wilt u een kerstpakket in een ander land laten bezorgen? Vraag dan bij onze klantenservice +31 (0)74-259 32 77 naar de bezorgkosten.

Om er zeker van te zijn dat UwKerstpakket op de juiste locaties worden bezorgd, ontvangt u van ons een digitaal verzendformulier waarop u alle adressen invult. Nadat wij het ingevulde formulier van u hebben ontvangen, voorzien wij de Uwkerstpakket(ten) van adresstickers. U krijgt van ons de Track & Trace zodat u de zending eenvoudig online kunt volgen. Met deze service hebt u zicht op de dag en het tijdvak waarbinnen het kerstpakket op het afleveradres wordt aangeboden. Bij Huis aan Huis zendingen maken wij gebruik van externe gerenommeerde pakketdiensten, echter hebben wij geen invloed op het gehele bezorg-/verzendproces en moeten we vermelden dat alle risico’s met betrekking tot o.a. breuk, schade, aflevermoment gemist (afhaalpunt), te late levering enz. bij de opdrachtgever liggen en wij op geen enkele wijze hiervoor verantwoordelijk kunnen worden gesteld.

Palletverzending vindt plaats op wegwerp minipallets, europallets of blokpallets. Hiervoor berekenen wij geen statiegeld.

Daar waar de voorwaarden niet in voorzien, zijn op alle leveranties onze Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing.

TRANSPORT, VERZENDING EN BEZORGEN

De levertijd verschilt per product en is mede afhankelijk van de gewenste bewerking. Wanneer de goederen voor een bepaalde datum of gelegenheid geleverd moeten worden, is het raadzaam telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Wij gaan vervolgens voor u kijken of de gestelde deadline haalbaar is.

Onze transporteurs bezorgen uw Kerstpakketten op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur. Wij kunnen u helaas geen exacte tijd van aflevering opgeven. Alle goederen worden geleverd op de begane grond. De op uw orderbevestiging aangegeven leverdatum is geen fatale datum. Mocht uw zending niet te leveren zijn op de aangegeven datum, dan wordt deze in de regel de volgende dag (opnieuw) bij u aangeboden.

Houdt er wel rekening mee, dat er bijvoorbeeld door weers- en/of verkeersinvloeden onvoorziene vertraging in de levering kan ontstaan. Laat daarom uw Kerstpakketten een ruime periode vóór de dag van uitreiking afleveren.

In verband met de te verwachten drukte in december en de eventuele vertragingen bij pakketbezorgers, adviseren wij u uw bestelling tijdig te laten bezorgen, dat voorkomt onnodige vertraging en te late bezorging.
Het streven is naar een 24-uurs aflevering van uw bestelling op werkdagen, maar omdat wij in deze afhankelijk zijn van externe factoren, zal genoemde leverdatum nooit een fatale datum zijn. Overschrijding (te vroeg of te laat) van de nakomingstermijn zal de tegenpartij nimmer het recht geven op schadevergoeding, nog op ontbinding der overeenkomst.

Wij zijn graag tijdig geïnformeerd over omstandigheden, welke vooraf bij onze chauffeurs bekend dienen te zijn. Meldt u ons bijvoorbeeld indien het afleveradres niet met een grote vrachtwagen te bereiken is of wanneer het afleveradres zich aan de achterkant van uw pand bevindt. Door uw medewerking wordt tijdige bezorging verzekerd.

Bezorgen rondom uw bedrijf(-spand) of woning:

Als opdrachtgever is het uw verantwoordelijkheid dat de verbindingsroute naar uw bezorgadres toegankelijk is voor zwaar (vracht-)verkeer. Door de bestelling te bevestigen, garandeert u als opdrachtgever dat de vereiste toestemming is verkregen en dat de weg qua berijdbaarheid en draagvermogen het transport toelaat dat de levering met zich meebrengt. Pallets kunnen niet worden gelost op ongelijke wegen, zoals onverharde wegen of boswegen.
Toegangswegen (ook in woonwijken) moet toegankelijk zijn voor zwaar vrachtverkeer, dus bochten of geparkeerde auto’s mogen de draaicirkel niet belemmeren of onmogelijk maken.

Levering gebeurt in de meeste gevallen met een elektrische pallettruck. We kunnen niet leveren op, (sier-, terras-) tuintegels, zachte ondergronden, zoals gras, waar het zware voertuig vast kan komen te zitten. Geeft u zelf opdracht om de pallet te plaatsen op een gewenst plek rondom uw bedrijf(-spand) of woning, dan is dit uw eigen verantwoordelijkheid. Eventuele klachten over beschadigingen worden daarom niet in behandeling genomen.

Wanneer wij een pallet of pakket aan de deur afleveren, bent uw zelf verantwoordelijk voor de schade aan, verlies of diefstal van de pallet/pakket nadat de transporteur of pakketdienst het op de afgesproken plaats heeft afgeleverd!

Pallets worden in het bedrijfspand over de eerste drempel geplaatst indien er een brede (minimaal 200 cm) overheaddeur aanwezig is.
Pallets worden niet door de chauffeur afgestapeld en naar binnen gezet. Dit dient u zelf te doen.

Onze bezorger kan besluiten om het niet af te leveren op de afgesproken plaats als het onveilig blijkt te zijn of om een andere reden. De redenen voor deze beslissing worden getoond op de track & trace.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van leveringen op eventuele beschadigingen en aantallen. Bij een constatering van een niet correcte levering met betrekking tot aantallen en beschadigingen, dient hiervan melding gemaakt te worden bij de chauffeur. De chauffeur is verplicht om dit te noteren. Als deze er zijn, dient u foto’s te maken vanuit verschillende hoeken en ons hiervan op de hoogte te stellen.

Bij vragen of onduidelijkheden aarzel dan niet om onze klantenservice te bellen +31(0)74-259 32 77 of te mailen [email protected].