Veelgestelde vragen

Nee, het is helaas niet mogelijk om pakketten te reserveren.

Ja, het is ook mogelijk om uw bestelling telefonisch aan ons door te geven. U
kunt op werkdagen van 9.00u tot 17.00u contact met ons opnemen via
telefoonnummer +31(0)74-259 32 77. Onze medewerkers helpen u graag met het
noteren en verwerken van uw bestelling.

Ondanks alle inspanningen die UwKerstpakket.nl verricht om alle leveringen en
diensten perfect uit te voeren, gaat er helaas – gelukkig bij uitzondering – wel
eens iets mis door mensenwerk, transport of gewoon pure pech met een artikel.
Mocht u een wens tot verbetering hebben omtrent onze producten en/of
diensten, kunt u dat via onze klantenservice aan ons kenbaar maken.
Onze klantenservice beantwoordt elke binnengekomen e-mail binnen maximaal 2
werkdagen.

Op onze site treft u bovenin een button aan, waar u onze brochure digitaal kunt
bekijken of een papieren versie kunt aanvragen. Daarin staat maar een beperkt
gedeelte van ons assortiment kerstpakketten. Het totale assortiment vindt u op
UwKerstpakket.nl. Door het grote aanbod is het onmogelijk om het gehele
assortiment kerstpakketten, eindejaarsgeschenken en wijn- en bierpakketten in
een brochure te zetten. Onze kerstpakkettencollectie bestaat uit 7
prijscategorieën. Hier kunt u het aantrekkelijkste kerstpakket op basis van uw
budget selecteren. Met onze verfijn-module kunt u de selectie verder verfijnen.
Wij vertrouwen erop dat u met deze functies een uitstekend kerstpakket uit ons
ruime assortiment kunt selecteren. Wij verzorgen uw bestelling graag!

Ja, bij een minimale afname van 100 gelijke kerstpakketten. De kaart of brief
ontvangen wij graag uiterlijk 5 weken voor de door u gewenste afleverdatum. Wij
kunnen uw kaarten ook drukken. Voor iedere extra handeling, toevoeging of
wijziging aan een kerstpakket moeten wij een nieuwe productierun opstarten,
waardoor het bij kleinere aantallen helaas niet mogelijk is om iets extra’s in de
kerstpakketten te verpakken.

Bij de meeste pakketten is dat mogelijk. De voorwaarden hiervoor zijn: een
minimale afname van 50 dezelfde kerstpakketten (Orderwaarde; € 2.500 excl.
BTW) en dat de pakketten voor 1 november uitgezocht en besteld zijn. Indien u
50 of meer kerstpakketten nodig heeft (Orderwaarde; € 2.500 excl. BTW), kunt
u uw wensen kenbaar maken aan ons verkoopteam per e-mail of per telefoon.
Wij gaan dan samen met u op zoek naar de beste invulling van uw wensen om zo
het best passende kerstpakket voor u en uw medewerkers, collega’s en/of
relaties samen te stellen.

Alle kerstpakketten op onze site, zijn op dit moment op voorraad. Wij verwerken
orders op basis van binnenkomst. Een kerstpakket dat uitverkocht raakt, wordt
direct voorzien van een uitverkocht banner of van de site verwijderd.

U kunt uw kerstpakketten bestellen zolang de voorraad dit toelaat. Indien u meer
dan 100 kerstpakketten nodig heeft (Orderwaarde > € 2.500 excl. BTW),
adviseren wij u uw bestelling niet te lang uit te stellen, dit om teleurstellingen te
voorkomen.

Al onze (eigen keuze) kerstpakketten zijn zowel excl. als incl. BTW geprijsd.

Zodra u uw keuze heeft gemaakt uit onze kerstpakketten, is het heel eenvoudig
om via onze site het kerstpakket van uw keuze te bestellen of er een offerte voor
aan te vragen. U klikt het pakket van uw keuze aan en vult onder de pakketfoto
uw gewenste aantal in. Vervolgens klikt u op ‘Voeg toe aan uw offertemandje’. U
ziet dan een nieuw scherm waarin u het aantal kunt controleren en indien
gewenst kunt aanpassen. Vervolgens drukt u op ‘verder met mijn aanvraag’ om
alle gegevens vervolgens in te vullen (tenzij u verder wilt winkelen en andere
pakketten wenst toe te voegen).
In de volgende stap laten wij u een samenvatting van uw product keuze, aantal,
(transport)wensen en gegevens zien en vragen wij u deze goed te controleren en
te kiezen voor een vrijblijvende offerte of om direct te bestellen en te betalen.
Uw aanvraag wordt pas opdracht als u de link ‘Offerte accorderen’ aanklikt.
Daarnaast is het mogelijk om uw bestelling definitief te maken door deze direct
te betalen via de link ‘Direct betalen’ die tevens in de offerte email staat.

U kunt uit het gehele assortiment een keuze maken, u bepaalt zelf hoeveel u van
elk pakket besteld.

Dit is afhankelijk van de tijd die tussen de gewenste afleverdatum en het
doorgeven van de wijzigingen zit. Wilt u uw bestelling wijzigen, neem dan zo
spoedig mogelijk contact met ons op. Wij zullen er alles aan doen om dit
mogelijk te maken.

Het is niet mogelijk om de aantallen van een lopende order aan te passen. U
kunt wel een extra bestelling plaatsen om alsnog het juiste aantal pakketten te
ontvangen.

De uiterste besteldatum is 20 december 2024. Wij adviseren u om de bestelling
enkele dagen voordat u uw pakket gaat uitdelen te laten binnenkomen.

Indien wij uw opdracht ontvangen, ontvangt u, op werkdagen tussen 09.00u-
17.00u, binnen 30 minuten een bevestiging van uw opdracht. Niet ontvangen
binnen 30 minuten? Bel dan met de klantenservice!

Wij werken met de beste transporteurs van Nederland. Zij garanderen een
leverbetrouwbaarheid van meer dan 98%. Uiteraard blijft levering afhankelijk
van weer- en verkeersomstandigheden. De gewenste leverdatum kan daardoor
nooit als fatale datum aangenomen worden. Onze ervaring is echter dat er
praktisch altijd op de aangegeven dag geleverd wordt.

Ja, dat is mogelijk. De prijs voor huis aan huis leveringen binnen Nederland is €
9,95 excl. BTW (12,04 incl. BTW) per pakket per adres. Tarieven voor buitenland
is maatwerk en geschiedt op basis van nacalculatie. De totale kosten worden
door ons systeem berekend en worden vermeld in onze vrijblijvende offerte. Let
wel op welke pakketten u uitkiest om per post te laten verzenden, dit i.v.m.
breukgevoeligheid. Wij willen het uiteraard graag voor u regelen, maar wij
kunnen helaas geen garantie geven op deze zendingen. Huiszendingen
verzenden wij i.v.m. breukgevoeligheid en onze afhankelijkheid van
postbezorging daarom helaas alleen op uw eigen risico! Daarnaast willen wij u
met klem attenderen op het feit dat wij geen invloed hebben op de bezorgdatum
van uw postzendingen. Wij leveren de pakketten zeer tijdig aan bij de post
verzenders om zo te trachten de vertragingen in deze drukke bezorgperiode voor
te zijn! Indien u een emailadres invult op uw excelsheet, ontvangt u een track en
trace code op het moment dat deze gescand wordt, ook hier zien wij
onvolkomenheden en deze kunnen wij niet voorkomen. Tevens ontvangen

mensen met een PostNL app vaak een bericht van eerdere bezorging, op het
moment dat er bij onze verzenders adreslabels worden geprint. Ook dit is niet te
omzeilen.
Schade/breuk/overschrijding levertermijn: Indien pakketten
(Sinterklaaspakketten en kerstpakketten) op uw verzoek verzonden worden
middels pakketpost (DHL en PostNL) rust het volledige risico op
schade/breuk/overschrijding levertermijn bij u als opdrachtgever. Tevens wijzen
wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding
van levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij
aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw
geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op
enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Nee, dat weten we helaas niet. Onze transporteurs leveren van 08.00 – 18.00u.
Helaas kunnen we niet aangeven, ook niet bij benadering, hoe laat de
kerstpakketten bestelling op de door u gekozen dag zal arriveren.
Wel kunt u vooraf een voorkeur aangeven, hiermee wordt zoveel mogelijk
rekening gehouden.  Als onze chauffeur op een later tijdstip terug moet komen,
omdat er niemand aanwezig was, kunnen hier kosten aan verbonden zitten.
Indien u een tijdsblok voor aflevering in de ochtend vóór 12 uur of na 12.00 uur
wenst, dan kunnen wij dit voor u regelen. De kosten hiervoor bedragen per
order, op 1 adres in Nederland, € 55,- excl. BTW. Wij kunnen u indien gewenst op
maat offreren.

Wij leveren de kerstpakketten over de eerste drempel. We verpakken de
kerstpakketten in feestelijke geschenkdozen, tenzij anders door ons aangegeven.
Levering vindt plaats op pallets en bij kleinere aantallen in omdozen. Indien u
voor huiszendingen heeft gekozen, download u bij de offerte aanvraag een Excel-
sheet om de adressen op in te vullen. Huiszendingen verzenden wij i.v.m.
breukgevoeligheid en onze afhankelijkheid van postbezorging, helaas alleen op
uw eigen risico!

Als uw vraag er niet bij staat verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen.

De transportkosten zijn € 55,00 excl. BTW. Orders boven de € 1.000,00 excl. BTW
worden gratis geleverd op één adres in Nederland. Voor de Waddeneilanden en
aflevering in het buitenland gelden andere tarieven. Verzending naar individuele
zakelijke en/of particulieren adressen kost € 9,95 excl. BTW per pakket per
adres. Het huis aan huis verzenden is, i.v.m. breukgevoelige inhoud en onze
afhankelijkheid van postbezorging, voor uw eigen risico. De eventuele
transportkosten worden vermeld op uw vrijblijvende offerte of orderbevestiging.

In 2024 is de vrije ruimte over uw fiscale loon tot en met € 400.000 1,92%.
Over het bedrag van de loonsom boven € 400.000 is de vrije ruimte in 2024 1,18%.

Komt het bedrag dat u onbelast besteedt, boven de grens van de vrije ruimte?
Dan moet u over het gedeelte dat boven de grens komt, 80% belasting betalen.

Binnen de WKR kunt u een bepaald gedeelte van het totale fiscale loon
belastingvrij besteden aan vergoedingen en verstrekkingen, zoals
kerstpakketten, consumpties en bedrijfsfeesten. Deze regeling maakt het voor
ondernemers dus voordeliger om kerstpakketten en andere verstrekkingen te
geven. Hierover hoeft geen loonheffing betaald te worden. Een voordeel van de
werkkostenregeling is dat deze regeling het gemakkelijker maakt om
vergoedingen te verstrekken. De WKR vervangt andere regelingen, waarin u zich
hierdoor niet meer hoeft te verdiepen. Alle onbelaste vergoedingen die behoren
tot het loon vallen onder één duidelijke regeling.
Bovendien kunt u de WKR gemakkelijk berekeningen over het totale fiscale loon.
U hoeft de onbelaste vrije ruimte dus niet per werknemer te berekenen. Uw
organisatie beschikt over een enkele vrije ruimte waarbinnen de vergoedingen en
verstrekkingen van alle personeelsleden vallen.

De werkkostenregeling (WKR) is een regeling waarmee u een deel van het totale
fiscale loon kunt besteden aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen. Dit
belastingvrije gedeelte van het loon wordt ook wel de vrije ruimte genoemd. Alle
vergoedingen die u binnen de werkkostenregeling verstrekt aan uw werknemers
behoren tot het loon. Het gaat daarbij niet enkel om loon in geld, maar ook om
loon in natura. Kerstpakketten vallen binnen de WKR en behoren daarmee dus
ook tot het loon.